Términos y Condiciones
1. Condiciones Generales
Para cambios y devoluciones, es condicionante que el producto:
- ◈ Esté sin uso.
- ◈ No pase del plazo máximo de 10 días corridos luego de recibir el producto.
- ◈ Se encuentre en su estado original.
- ◈ Tenga todas las etiquetas colocadas.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios que no cumplan con las condiciones establecidas.
2. Plazos de Entrega
El plazo de entrega de los productos es de hasta 30 días hábiles desde la confirmación del pago. Estipulado por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor.
Aclaración: Normalmente los plazos de entrega que se mencionan en la página son los estándares, pero por razones internas o externas puede ser que los plazos se extiendan, con el tope máximo estipulado por la ley.
🎁 Compensación de la Manada:
Si no recibiste tu pedido dentro de los 30 días hábiles, como compensación te ofrecemos: Una remera extra de regalo (del mismo modelo adquirido, color y talle sujeto a disponibilidad de stock).
Para gestionar tu situación, contactanos a [email protected] o por el WhatsApp oficial de la tienda. Realizando tu compra, estás aceptando éstos términos y condiciones.
3. Cancelación de una Compra NO Entregada
Si el cliente desea cancelar una compra antes de que haya sido entregada, deberá solicitar la cancelación a través de [email protected], donde se explicarán los pasos a seguir.
El procesamiento de la cancelación y reembolso puede demorar hasta 30 días hábiles. El reembolso se depositará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si el pedido ya ha sido despachado, se deberá esperar la devolución del paquete antes de procesar la cancelación. Una vez cancelada la compra, el cliente recibirá la confirmación correspondiente a través de los medios disponibles o convenidos con el cliente.
4. Cambios y Devoluciones
Cambios:
• Si el cambio es por error del cliente (talle incorrecto, color mal elegido), el cliente abonará los costos de envío.
• Si el cambio es por error de nuestro equipo (producto incorrecto o talle o falla de fabricación), nosotros cubrimos los costos de envío.
• Si el cambio es por color, estará sujeto a disponibilidad. Si el color elegido no está en stock, se deberá elegir un color que sí esté en disponibilidad.
Si se adquiere una promo de varios productos con mismos colores y no haya stock para cumplir el pedido, se añadirá otro color hasta cumplimentar la cantidad de productos de la promo.
Proceso de cambio:
- El cliente debe enviar el producto a nuestro domicilio.
- Luego de recibirlo e inspeccionarlo, verificaremos que cumpla con nuestras condiciones de cambio.
- Una vez aprobado, procederemos con el cambio inmediatamente. Este proceso puede demorar hasta 30 días hábiles.
5. Reembolsos y Cancelaciones
Plazo para reembolsos: Hasta 30 días hábiles desde que llegue el producto a nuestro domicilio. Tiempo de acreditación dependerá del medio de pago utilizado.
6. Talles y Lavado
La tabla de talles es estimativa. Puede haber ligeras diferencias en las medidas finales del producto, ya que estas dependen de la costura y del proceso de fabricación.
Lavado y cuidado:
• Se recomienda lavado a mano con agua fría.
• Lavarropas: a considerar que esto puede encoger la prenda más de lo normal. Se recomiendan programas no agresivos y siempre agua fría.
7. Protección Legal y Aceptación
• Todos los plazos mencionados cumplen con la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor.
• Cualquier información sobre plazos menores en otras partes de la web es referencial. El tiempo máximo oficial es el mencionado por la Ley.
AL REALIZAR UNA COMPRA, EL CLIENTE ACEPTA AUTOMÁTICAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.